Supprimer votre compte

Comment demander la suppression

Pour supprimer votre compte MethodR, envoyez un email à anthony@methodr.io depuis l’adresse associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte MethodR ». Nous confirmons la prise en compte de la demande et procédons à la suppression dans un délai maximum de 30 jours. Avant la suppression, vous pouvez demander la restitution de vos données (fichiers audio et export structuré) dans un format exploitable.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et vos informations de profil.
• Vos données métier : biens, rendez-vous, enregistrements audio, transcriptions, analyses, briefs et follow-ups.
• Vos préférences et votre consentement de mesure d’audience.

Seules les données de facturation soumises à des obligations légales de conservation (comptables et fiscales) sont conservées pendant les durées imposées par la loi, puis supprimées.

Supprimer des données sans supprimer le compte

Vous pouvez supprimer des données sans clôturer votre compte : la suppression d’un bien dans l’application efface immédiatement les rendez-vous, enregistrements audio, transcriptions, analyses, briefs et follow-ups qui s’y rattachent. Pour toute autre demande de suppression partielle, écrivez-nous à anthony@methodr.io.

Cas d’un compte au sein d’une agence

Si votre compte appartient à l’organisation d’une agence, la suppression est coordonnée avec le responsable de l’organisation, notamment pour les données métier partagées avec l’agence.

Pour en savoir plus

Le détail des données traitées et de vos droits figure dans notre politique de confidentialité .